Monter descendre sans cesse ?

Nous y veillons

Maintenance

Vous devez être capable de faire entièrement confiance à un ascenseur. Car ce qui est constamment en mouvement doit aussi rester en mouvement de manière fiable. Une sécurité et un confort maximum pour l'utilisateur sont tout aussi importants pour nous qu'une tranquillité d'esprit maximale pour vous. Grâce à notre gamme complète de services de maintenance, nous pouvons répondre à vos besoins individuels et adapter de manière optimale notre assistance et notre maintenance à votre intensité d'utilisation et à vos exigences. De cette façon, vous bénéficiez d'une solution rentable et maintenez la valeur à long terme de votre installation d'ascenseur. EMCH est une société de maintenance certifiée selon EN 13015 et ISO 9001.

Nous sommes là pour vous!

Avec EMCHService, nous vous garantissons une fiabilité opérationnelle absolue - même avec des produits tiers. Notre bonne réputation en est la preuve depuis 1880. Et avec nos nombreux spécialistes de maintenance hautement qualifiés et formés. Nous travaillons avec les méthodes de contrôle et de maintenance les plus modernes pour maintenir votre ascenseur en mouvement de manière fiable. Et si votre ascenseur devait s'arrêter vous pouvez compter sur notre service de dépannage 24 heures sur 24 ! Et ce 365 jours par an, indépendamment du contrat d'entretien que vous avez choisi. Avec EMCHService, c'est toujours possible, tout comme l'entretien et les contrôles annuels. Détendez-vous - votre ascenseur est aussi notre ascenseur.

Centrale d'alarme 24/7

Vos exigences sont élevées - tout comme les nôtres. Le service clientèle d'EMCH est votre point de contact central pour vos préoccupations et vos demandes de renseignements - 24 heures sur 24, 365 jours par an. Nous prenons soin de vous. Nous sommes passionnés par notre travail et veillons chaque jour au bien-être et au parfait fonctionnement de vos ascenseurs. En cas d'urgence, nous sommes là pour vous et vous garantissons une aide et un soutien fiables, rapides, individuels et adaptés à vos besoins.

Annoncez les pannes par ce formulaire ou par le numéro 0840 990 990

9120

Installations réalisées

229

Collaborateurs

45

Techniciens de mainetance

11

Places d'apprentissage

Chaque ascenseur EMCH est relié à notre centrale d'alarme par un puissant système d'appel d'urgence via le réseau mobile suisse. En raison du changement de réseau en cours chez Swisscom, nous utilisons actuellement les deux technologies 3G et 4G (toutes deux à 300Mbit/s). Les coûts d'exploitation sont inclus dans nos prix de maintenance. Grâce à la connexion réseau permanente de votre ascenseur avec notre centrale d'alarme, nous pouvons vérifier en permanence l'état de fonctionnement et détecter tout problème avant qu'il ne survienne. Votre avantage: votre ascenseur a une plus grande disponibilité:


• analyse continuelle des données d'exploitation 24/7
• entretien préventif
• rapports d'activité propre

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Vous devez pouvoir faire entièrement confiance à un ascenseur. Parce que ce qui est constamment en mouvement doit également être entretenus de manière fiable. Une sécurité et un confort maximum pour les utilisateurs sont tout aussi importants pour nous qu'une tranquillité d'esprit maximale pour vous. Grâce à notre vaste gamme de services de maintenance, nous pouvons répondre à vos besoins individuels et adapter de manière optimale notre assistance et notre maintenance à votre intensité d'utilisation et à vos exigences. Ainsi vous bénéficiez d'une solution rentable et conservez la valeur de l'installation.

Quels que soient les besoins de votre ascenseur...

Nous sommes personnellement là pour vous. Nous assurons une maintenance préventive et durable et sommes certifiés ISO depuis 2011. Nous nous sommes concentrés sur la qualité et la sécurité depuis plus de 140 ans. Cela fait de nous un partenaire sûr et indépendant et combinons le savoir-faire de fabricant depuis 1880.

Prestation
Service Light
Service Top
Service Top Plus
       

Entretien, inspection & évaluation de sécurité

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EMCH service clientèle 24h / 24

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Entretien & contrôle EMCHTEL

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Délivrance de personnes 24h / 24

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Diagnostic de dérangement 24h / 24

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Service de dérangements 24h / 24

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Service de réparation

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Y compris pièces de rechange

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Service de nettoyage

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Optionnel et choix individuel

     

 

Réparation

Outre les travaux d'entretien, un ascenseur nécessite également des réparations. Notre atelier au siège social de Berne Bethléem nous permet d'effectuer des réparations même inhabituelles, rapidement et facilement. Nous fabriquons ou adaptons des pièces et des composants de manière fiable. Grâce à notre logistique bien développée et à notre disponibilité élevée des pièces de rechange, nous faisons tout notre possible pour réduire au minimum les temps d'arrêt pour les travaux d'entretien et de réparation de votre ascenseur.

Une équipe bien coordonnée avec des années d'expérience réagit immédiatement. Le vaste stock de matériel et un système de documentation bien entretenu nous permettent de maîtriser même les situations les plus inhabituelles.

Changement de câbles

L'état des câbles de suspension est vérifié par nos techniciens à chaque visite d'entretien. Si un remplacement s'avère nécessaire, nous vous en informerons en temps utile et planifierons un rendez-vous pour la réparation.

Changement d'huile

L'huile des agrégats hydrauliques doit être testée régulièrement. Une haute teneur en eau ou une grave pollution peut nuire au bon fonctionnement et à la fiabilité de votre ascenseur. Dans les cas extrêmes, cela peut conduire à endommager la pompe. Nous serons heureux de préparer un rapport d'analyse pour vous.

Stock de pièces de rechange

Un ascenseur à l'arrêt c'est ennuyeux. C'est pourquoi nous vous garantissons le délai le plus court possible grâce au stock de pièces de rechange de l'entreprise. Dans notre petit entrepôt de pièces détachées plus de 40 000 pièces attendent d'être utilisées. Parce qu'une haute disponibilité de votre ascenseur est notre priorité absolue!

Interlocuteurs

Christian
Florio

Responsable Maintenance
Economiste d'entreprise dipl. EPD ES

Dominic
Bächler

Responsable maintenance extérieur
Technicien diplômé ES en processus d’entreprise

Patrick
Dober

Responsable des ventes Réparations
Planificateur en marketing avec brevet fédéral

Simon
Kessler

Vendeur réparations dans la région de Berne
Technicien diplômé ES en processus d’entreprise

Dominic
Amstutz

Conseiller clientèle Réparations - Région de Berne

Spécialiste technico-commercial

Yvonne
Jordi

Chef d’équipe maintenance service clientèle

Tina
Zimmermann

Chef d’équipe du domaine des contrats
Spécialiste de vente avec brevet fédéral

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